Поддержка

Наша Служба поддержки:

1. Помогает легко запустить Ваши btl проекты в Промоплане,
2. Делает за Вас подготовительную работу,
3. Оперативно решает Ваши задачи в ходе проведения акции или исследования,
4. Обучает и консультирует Ваш персонал (менеджеров и супервайзеров),
5. Быстро отвечает на Ваши вопросы,
6. Подсказывает, что делать дальше, как провести анализ и на что обратить внимание и т.д.

Мы проведем Вас "за руку" в ходе проведения Ваших промо-акций, исследований, мероприятий по мерчандайзингу или аудиту. Мы стараемся, чтобы работа в Промоплане для Вас была максимально комфортной и полезной. И для этого мы делаем все возможное.

Готовим Промоплан для запуска Ваших btl проектов:

1. Выделяем отдельный сайт Промоплана для Вашей компании: yourcompany.promoplan.com.ua
2. Вносим информацию по проекту в систему (адреска, отчеты, расписание и др.)
3. Создаем доступ для персонала, в т.ч. супервайзеров, настраиваем для Вас систему.
4. Регулярно обновляем и улучшаем программу.

Обучаем персонал:

1. Помогаем всем пользователям познакомиться и освоить Промоплан.
2. Проводим семинары по использованию системы для всего персонала
3. Обучаем с помощью пошаговых инструкций в Промоплане.
4. Высылаем видео-уроки, в том числе, при выходе нового функционала.
5. При необходимости проводим дополнительные консультации на территории Вашей компании.

Разрабатываем дополнительный функционал:

1. Разрабатываем и внедряем новые функции и возможности (есть план развития Промоплана).
2. Создаем новые и сложные формы отчетов.
3. Проводим адаптацию и интеграцию Промоплана под Ваши системы.

Устанавливаем серверную версию:

1. При покупке серверной версии можем обеспечить техническое сопровождение (в том числе, покупку программной или аппаратной части сервера).
2. Устанавливаем и настраиваем Промоплан на Ваш сервер.
3. Решаем комплекс вопросов по запуску Промоплана в Вашей компании.